Политика конфиденциальности

ООО «Умный климат» (далее — Компания) осуществляет сбор, обработку и хранение персональных данных пользователей сайта на основании согласия пользователя и в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какие данные мы можем обрабатывать

В зависимости от того, как вы используете сайт (заказ, регистрация, обратная связь), мы можем получать и обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (при оформлении доставки);
• данные учётной записи (логин/пароль в зашифрованном виде);
• сведения о заказах (состав, сумма, статус, история обращений);
• сведения об оплате (факт и статус оплаты, сумма, способ оплаты) — без хранения данных банковской карты;
• технические данные: IP-адрес, источник перехода на сайт, сведения о посещении сайта (время, страницы, файлы cookie и аналогичные технологии — при их использовании).

Цели обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные для:

• оформления, оплаты, доставки и исполнения заказов, оказания услуг;
• обратной связи (включая подтверждение заказа, уточнение деталей, обработку обращений);
• информирования о статусе заказа и сервисных уведомлений;
• направления информации об акциях, скидках и персональных предложениях (при наличии согласия пользователя и возможности отказа от рассылки);
• улучшения работы сайта, качества сервиса и безопасности.

Сроки обработки и хранение

Персональные данные обрабатываются и хранятся:

• до достижения целей обработки, для которых данные были получены, или
• до отзыва согласия пользователем, если иное не требуется по закону (например, по требованиям бухгалтерского и налогового учёта).

Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушениями;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от рекламных/информационных рассылок.

Часть данных пользователь может изменить в личном кабинете. Для удаления данных или отзыва согласия пользователь может направить запрос по доступным каналам связи Компании (в том числе по e-mail, указанному на сайте).

Передача данных третьим лицам

Компания не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заказа и работы сервиса, а также в случаях, предусмотренных законом. В частности, данные могут быть переданы:

• службам доставки (для доставки заказа);
• платёжным и банковским сервисам (для проведения оплаты);
• подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и IT-инфраструктуры (хостинг, техподдержка, сервисы уведомлений), — в объёме, необходимом для оказания услуг Компании;
• государственным органам по законному запросу в порядке, установленном законодательством РФ.

Защита данных

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Ответственность пользователя и безопасность учётной записи

Пользователь обязуется не передавать третьим лицам данные своей учётной записи. В случае подозрений на несанкционированный доступ или действия вредоносного ПО Компания вправе принять меры для защиты аккаунта, включая смену пароля, с последующим уведомлением пользователя.

Компания вправе обновлять настоящую политику. Актуальная версия размещается на сайте.