Способы и условия доставки

Оформленный заказ в нашем магазине можно получить несколькими способами: самовывозом в г. Челябинск, с помощью доставки нашей курьерской службы по г. Челябинск, а также путем отправки заказа транспортной компанией по территории РФ.
При выдаче заказа покупатель самостоятельно проверяет комплектность товара, производит его внешний осмотр, после чего подписывается документ о получении.

Самовывоз (г. Челябинск)

Для того чтобы получить заказ самостоятельно в нашем магазине (пункте выдачи заказов) необходимо оформить заказ на сайте, либо по телефону +7 (351) 776-20-00 (пн-пт с 9:00 до 17:00).

Стоимость доставки товаров в пункт выдачи - бесплатно.

Внимание! При получении заказа в пункте самовывоза погрузка товара в автомобиль осуществляется покупателем самостоятельно.

Срок хранения заказа составляет 2 рабочих дня. Продлить резерв товара можно дополнительно один раз на 2 рабочих дня, связавшись со специалистами нашей компании.

Доставка

Для того чтобы получить товар с доставкой необходимо оформить заказ на сайте, либо по телефону +7 (351) 776-20-00 (пн-пт с 09:00 до 17:00), выбрать дату доставки и указать дополнительно информацию об адресе доставки.

Собственная курьерская служба доставки (г. Челябинск)

Курьерская доставка осуществляется в пределах г. Челябинска с пн по пт с 10:00 до 16:00.

Стоимость доставки составляет 400 Рублей (за исключением отдаленных районов города) до подъезда (крыльца, входа и пр.).

Стоимость доставки в отдаленные районы г. Челябинск составляет 600 Рублей. Отдаленные районы г. Челябинска (и далее):
СНТ "Авиатор", СНТ "Авиатор 2", СНТ "Уралец", СНТ "Медик", СНТ "Волна", ж.д. станция о.п. 10км, ж.д. станция Синеглазово, ж.д. станция Исаковский, СНТ "Трубопрокатчик 2/3/4", СНТ "Станкостроитель 2", СНТ "Металлист 2", СНТ "Сигнал 2/3/4", СНТ "Березка 2", СНТ "Строитель 2", СНТ "Кузнец 2", СНТ "Энергосад 2", СНТ "Пищевик", СНТ "Сад Здоровье", СНТ "ЧМЗ 1/2/3", ж.д. станция "Чурилово", ж.д. станция о.п. 148км, ж.д. станция о.п. 145км, ж.д. станция "Межозерная", ж.д. станция о.п. 143км, СНТ "Лесная поляна 1/2/3/4/5", СНТ "Электродчик", СНТ "Металлург", СНТ "Дружба", СНТ "Мечел", СНТ "Аэропорт 2".

Доставка по г. Челябинск бесплатна для заказов на сумму свыше 50 000 рублей.

Подъем на этаж* товара оплачивается дополнительно. Для одного товара (до 35 кг):

• 300 Рублей при наличии работающего лифта;
• 300 Рублей (без лифта, 1 этаж);
• 600 Рублей (без лифта, 2-3 этаж);
• 900 Рублей (без лифта, 4-5 этаж);
• 1400 Рублей (без лифта, 6-10 этаж).

* Если подъезд грузового транспорта к подъезду не возможен (закрытая территория) стоимость транспортировки товара до подъезда оплачивается дополнительно – 600 Рублей.

Стоимость подъема на этаж товара весом более 35 кг составляет 1400 Руб не зависимо от этажа.

Стоимость доставки по Челябинской области за пределами г. Челябинска составляет 40 руб/км.

Доставка по России

Доставка осуществляется любой доступной транспортной компанией (курьерской службой), имеющей филиал в г. Челябинск. Экспедирование товара до филиала (терминала) транспортной компании в г. Челябинск бесплатно для заказов на сумму свыше 50 000 рублей, при сумме заказа менее 50 000 рублей стоимость доставки составляет 400 Рублей. Отправка товара осуществляется только после полной оплаты заказа.
Стоимость междугородней перевозки груза оплачивается покупателем отдельно по тарифам выбранной им транспортной компанией при получении груза.

Получение товара для юридических лиц и ИП

При получении товара для юридических лиц и ИП необходимо предоставить:

• паспорт и печать для руководителя юридического лица; доверенность по форме М2 или М2А, заверенную печатью и подписью ответственных лиц – для доверенного лица;
• паспорт и печать для индивидуального предпринимателя (при работе без печати дополнительно - копию свидетельства о регистрации ИП); доверенность по форме М2 или М2А, заверенную печатью и подписью ИП – для доверенного лица.

Возврат товара

Срок возврата товара, не входящего в перечень технически сложных товаров, надлежащего качества составляет 14 (Четырнадцать) календарных дней с момента получения товара.

Возврат товара при оплате банковской картой онлайн

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Условия возврата:

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@um-climat.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@um-climat.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.